Процессын баримтжуулалт - Коучинг үйлчилгээ
Үйлчилгээний төрөл
Үйл явцын баримтжуулалт - Коучинг хөтөлбөр
Хугацаа: 3 сар
- Процессын сургалтууд:
- Үй явцын хандлага ба удирдлага
- Үйл явцыг баримтжуулах ба үйл явцын зураглал
- Үйл явцын шинжилгээ (SIPOC , Turtle diagram)
- Үйл явцын тодорхойлолт (Flow chart & тодорхойлолт)
- Үйл явцын эрсдэлийг тодорхойлох үнэлэх
- Үйл явцын зорилт
- Үйл явцыг сайжруулах
- Коучинг
- Компаний үйл явцын зураглалыг гаргах (ISO9001 шаардлагад нийцүүлэх)
- Үйл явцын шинжилгээг хийх (Turtle diagram аргачлалаар)
- Үйл явц бүрийн урсгал диаграмм ба тодорхойлолтыг гаргах
- Үндсэн йл явцуудын эрсдэлийн үнэлэгээг хийх
- Үйл явцын хэмжүүр ба зорилтыг тодорхойлох
- Үйл явцуудын сайжруулалтын боломжуудыг тодорхойлох
- Сайжруулалтын төлөвлөгөө гаргах, хэрэгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх
Үр дүнгийн хэмжүүр:
- Үйл явцын баримтжуулалт - 90%
- Сайжруулсан үйл явцын тоо - 5 дээш
- Сайжруулалтын төлөвлөгөөний биелэлт – 80%