Процессын баримтжуулалт - Коучинг үйлчилгээ

Үйл явцын баримтжуулалт   - Коучинг хөтөлбөр

Хугацаа: 3 сар

1. Процессын сургалтууд:
   1. Үй явцын хандлага ба удирдлага
   2. Үйл явцыг баримтжуулах ба үйл явцын зураглал
   3. Үйл явцын шинжилгээ (SIPOC , Turtle diagram)
   4. Үйл явцын тодорхойлолт (Flow chart & тодорхойлолт)
   5. Үйл явцын эрсдэлийг тодорхойлох үнэлэх
   6. Үйл явцын зорилт
   7. Үйл явцыг сайжруулах  
2. Коучинг
   1. Компаний үйл явцын зураглалыг гаргах (ISO9001 шаардлагад нийцүүлэх)
   2. Үйл явцын шинжилгээг хийх (Turtle diagram аргачлалаар)
   3. Үйл явц бүрийн урсгал диаграмм ба тодорхойлолтыг гаргах
   4. Үндсэн йл явцуудын эрсдэлийн үнэлэгээг хийх  
   5. Үйл явцын хэмжүүр ба зорилтыг тодорхойлох
   6. Үйл явцуудын сайжруулалтын боломжуудыг тодорхойлох
   7. Сайжруулалтын төлөвлөгөө гаргах, хэрэгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх

Үр дүнгийн хэмжүүр:

1. Үйл явцын баримтжуулалт - 90%
2. Сайжруулсан үйл явцын тоо  - 5 дээш
3. Сайжруулалтын төлөвлөгөөний биелэлт – 80%